一舉“兩”得,事倍功半,為我們獲取更多潛在商機!
營銷QQ為公司填補了很多客戶服務和管理上的漏洞,它可以查看客戶的所在地,來源以及服務記錄等,幫助我們更立體地了解客戶,并且所有的交流記錄,都可以一一查詢,簡直就是我們的客戶資料庫。
功能介紹: 隨著企業(yè)網(wǎng)站客戶訪問量的不斷增加,想要準確收集每個客戶的來訪信息變的更加困難。營銷QQ的實時查看訪客來訪軌跡功能,幫助企業(yè)解決這一難題。會話中可實時查看客戶來訪信息、所在地、點擊來源、正在瀏覽頁面以及過往接待與服務記錄,確保對客戶了如指掌。
客戶是我們最大的資源,為減少客戶資源的流失,在很多商業(yè)伙伴的推薦下,我考慮購買了營銷QQ。 由于營銷QQ是全覆蓋式的在線服務,幾乎不會錯過任何一個客戶留言,在很大程度上幫我們留住了潛在客戶,穩(wěn)固了現(xiàn)有客戶。
功能介紹:同一號碼支持多客服同時在線。用戶可根據(jù)需要選擇客服進行咨詢。針對企業(yè)不同的業(yè)務模式,還支持“客戶獨占”、“工號間會話轉接”功能,確保跟單過程萬無一失,隨時積累并維護好客戶資源。
營銷QQ具備的聊天記錄可以支持漫游,真的是對我們的工作提供了很大的支持,我們無論在哪登陸都可以查看之前的聊天紀錄,不僅讓我們對客戶的服務變得更連貫了,服務價值也得到了最大化體現(xiàn)。
功能介紹: 企業(yè)與客戶的聊天記錄不僅可以永久保存,還可以漫游查詢。無論企業(yè)主在哪里登錄,都可以快速方便的查看聊天記錄,隨時了解客戶溝通情況,確保生意跟進及時安全。
作為一家顧問型公司,我們首先非常注重公司的形象建設。營銷QQ能協(xié)助我們完善各項細節(jié),更統(tǒng)一地對外展示我們誠信、專業(yè)、可靠的形象,并能在與客戶的初次會面時,贏得更多的好感和信賴。
功能介紹: 企業(yè)可申請與企業(yè)已有400/800熱線電話號碼一致的400/800營銷QQ號碼,方便合作伙伴記憶,樹立統(tǒng)一專業(yè)的形象。營銷QQ還支持保存數(shù)百條快捷回復,可通過“設置共用快捷回復”幫助員工統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一管理,利于企業(yè)推廣和統(tǒng)一形象展示。
對于我們來說,營銷QQ最大的優(yōu)勢,就是為我們開啟了主動營銷渠道。通過營銷QQ,我們能夠定期或不定期向客戶發(fā)送促銷、問候信息,不僅因此拉近了和客戶的商務關系,還創(chuàng)造了不少潛在的商務機會。
功能介紹: 獲得一個新客戶的營銷成本要遠高于老用戶。 維護好與已有用戶的關系對企業(yè)來說非常重要。營銷QQ支持一鍵群發(fā)消息功能,幫助企業(yè)向老用戶定向發(fā)送促銷信息、節(jié)日問候等,穩(wěn)固老用戶關系,低成本獲得更多潛在商機。